مقابله با کرونا در محیط کار؛ از ادارات تا سوپرمارکت ها

این روزھا که بعضی از ما ناچاریم به محیط کار بازگشته و در محیط بکار خود ادامه دهیم، با رعایت بعضی نکات بھداشتی می توانیم انتقال ویروس را به حداقل رسانده و خود، مشتریان و مراجعین را از ابتلا به بیماری محافظت کنیم.

به گزارش ایسنا، در دستورالعمل تهیه شده توسط کارگروه" حمایت روانی اجتماعی" ستاد مقابله با کرونای استان تھران، در رابطه با " آرامش بیشتر در محیط کار" و" در امان ماندن از کرونا (corona) در محیط کار و مراقبت از سلامت مراجعین"، آمده است:در این راستا با رعایت برخی موارد می توانیم با آرامش بیشتری به کسب و کار خود پرداخته و ھمچنین از تامین درآمد خود به شکلی سالم و کم خطر مطمئن باشیم. مطمئنا ھر کدام از ما با دانستن اصول اولیه مراقبت با توجه به شرایط خاص کاری، می توانیم راه حل ھای بھتر و خلاقانه تری برای محافظت خود و مشتریان یا مراجعین طراحی و اجرا کنیم.

در مغازه ھا وسوپرمارکت ھا

رعایت فاصله:بیش از یک مترفاصله بین خودمان و مشتری و بین مشتریان باھم الزامی است. نصب یک اعلامیه کوچک برای یادآوری این موضوع درمحل کسب بسیارکمک کننده بوده اما کافی نیست. بھتراست درھنگام اضافه شدن مشتریان و کم شدن فاصله بین آنھا، به مشتریان یادآوری کنید که برای حفظ بھداشت خود بھتراست تک تک وارد مغازه شده و فاصله را رعایت کنند.

ضدعفونی:ھرروز تمام مغازه ضدعفونی شود. مناطقی که تماس بیشتر دارند، ترجیحا پس از ھر بار تماس به طريق مناسب ضدعفونی شوند. دستگاه کارتخوان در این مورد اھمیت ویژه دارد. سطح بیرونی ویترین و پیشخوان مرتبا و بسته به تعداد ورود و تماس مشتریان نیازمند ضدعفونی است. دستگیره ھا، ترازو، کارتخوان، تلفن و موبایل، خودکار و سایر وسایلی که با آنھا تماس دارید منابع مھمی برای آلودگی ھستند.

وسایل بھداشتی:ازماسک استفاده کنید. جعبه دستمال کاغذی و در صورت امکان محلول ضدعفونی را دردسترس بگذارید تا ھم در صورت نداشتن دستکش از آن استفاده شود و ھم برای عطسه و سرفه. در صورت امکان دستکش یک بار مصرف در اختیار مشتری قرار دھید.

محصولات:در صورت فروش محصولات غذایی فاقد بسته بندی و فله ای، روی محصولات را بپوشانید و با تابلویی بر بالای محصول به مشتری یادآوری کنید که به محصولات دست نزند. در صورت نیاز به تست محصول از ابزار مخصوص استفاده کنید و باقی محصول را به ظرف اصلی برنگردانید.

کارتخوان:ازدریافت پول نقد خودداری کنید. بھتر است خودتان از کارتخوان استفاده کنید ولی مشتری فقط کارت بکشد. اگر مشتری مایل است خودش رمز را وارد کند، دستگاه را پس از استفاده ضد عفونی کنید.

در فروشگاه ھای بزرگ و زنجیره ای

معاینه مشتریان:در ھنگام ورود با تب سنجی الکترونیک از ورود مراجعین تب دار ممانعت کنید. با استفاده از تابلوهای بزرگ به مراجعین تذکر داده شود که در صورت داشتن علائم سرما خوردگی مراجعه خود را به تأخیر بیاندازند. به ھمه مراجعین تداعی کنید که فاصله فیزیکی بیش از یک متر را از سایر مراجعین و کارکنان رعایت کنند و در صورت عطسه یا سرفه (cough) با دستمال یا گودی ارنج خود مانع انتشار ویروس شوند.

اطلاع رسانی و یادآوری:پرسنل حتماً در زمینه شستشوی مرتب دست، استفاده صحیح از ماسک و دستکش و عدم تماس دست با دھان، بینی و چشم ھا اموزش ببینند. پوسترھای مناسب برای آموزش شستشوی دست، رعایت فاصله، عدم تماس دست ھا با چشم و بینی و دھان و استفاده از دستکش باید در محل ھای مناسب به ویژه در جلوی صندوق ھا نصب شود. کارمندان و متصدیان فروش ھم از یادآوری شفاھی این نکات با روی گشاده دریغ نکنند.

رعایت فاصله:مثل ھر جای دیگری حداقل یک متر بین کارمندان و بین کارمندان و مشتریان باید فاصله وجود داشته باشد. از تشکیل صف فشرده جلوی صندوق جلوگیری کنید. می توانید فاصله یک متری را برای ایستادن مردم منتظر نوبت با گچ یا ماژیک مشخص کنید.

ضدعفونی:پیشخوان صندوق و وسایل روی آن حتما باید مرتبا ضدعفونی شوند. دستگاه کارتخوان، تلفن ھا، موبایل ھا و سایر اشیاء ھم منشا الودگی ھستند و نیاز به ضدعفونی دارند. دستگیره ھا، سبدھای خرید، ویترین ھا، استندھا، ریل کنار پله برقی، آسانسورھا، عابربانک ھا و کلیه سطوح قابل تماس باید مرتب در حال ضدعفونی باشند. سرویس ھای بھداشتی بیش از قبل نیاز به نظافت و ضدعفونی به صورت مناسب دارند. تھویه مناسب در فضای فروشگاه ضروری است.

در رابطه با محصولات، کارتخوان و وسایل بهداشتی نیز مانند بخش مغازه ھا و سوپر مارکت ھا، اصول ضروری رعایت شود.

در ادارات

اطلاع رسانی وآموزش:تابلوی بزرگی باید به مراجعین تذکر دهد که در صورت داشتن علائم سرما خوردگی مراجعه خود را به تاخیر بیاندازند. به ھمه مراجعین یادآوری کند که فاصله فیزیکی بیش از یک متر را از سایر مراجعین و کارکنان رعایت کنند و در صورت عطسه یا سرفه با دستمال یا گودی آرنج خود مانع انتشار ویروس شوند. نصب پوسترھا و اعلامیه ھایی در نقاط مرتبط اداره برای یادآوری شستشوی صحیح دستھا، رعایت فاصله و سایر نکات بھداشتی کمک کننده است. تذکر شفاھی ھم اگر به صورت مناسب و محترمانه انجام شود، بیشتر کمک می کند.

معاینه مراجعین:در ھنگام ورود با تب سنج الکترونیک از ورود مراجعین تب دار ممانعت کنید.

رعایت فاصله:کارمندان فقط برای کارھای ضروری به اداره فراخوانده شوند. درصورت امکان کارھا به شکل دورکاری مدیریت شوند. ماموریت ھا و سفرھای کاری تا حدامکان لغو شوند. کارمندان حتما فاصله بیش از یک متری را با ھم رعایت کنند. این فاصله با ارباب رجوع ھم اھمیت دارد. از ارباب رجوع خواسته شود وسایل خود را روی میز کارمندان نگذارند. درصورت رد و بدل کردن مدارک، پوشه، خودکار یا ھر وسیله دیگری حتما ازدستکش استفاده کنید و به موقع دست ھای خود را بشویید. جھت جلوگیری از تجمع ارباب رجوع ، توصیه می شود از سیستم نوبت دھی استفاده شود و افراد برحسب نوبت و یکی یکی وارد اتاق اداری شوند و در خارج از اتاق نیز فاصله فیزیکی را رعایت کنند.

ضدعفونی:میز، تلفن ھا، موبایل ھا، صفحه کلید، موس و پد موس و سایراجزای کامپیوترھا، دستگیره ھای درھا، کشوھا و قفسه ھا، دسته ھای صندلی ھا حتما باید مرتبا ضدعفونی شوند. فضای کار به تھویه مناسب نیاز دارد. سرویس ھای بھداشتی بیشتر ازقبل نظافت و ضدعفونی می خواھند.

وسایل بھداشتی:وجود صابون و مواد ضدعفونی کننده کافی در سرویس بھداشتی و در فضای اداره را مرتب چک کنید. جعبه دستمال کاغذی در دسترس ھمه کارکنان و مراجعین موردنیاز است. کارمندان در صورت مواجھه مستقیم با ھمدیگر و با مراجعه کنندگان از ماسک و دستکش استفاده کنند.

شناسایی و تفکیک موارد مشکوک:به کارکنان اموزش دھید که در صورت داشتن علائم شبه سرما خوردگی به محل کار نیایند و توصیه جدی به قرنطینه (Quarantine) خانگی شوند. به آنھا اموزش دھید که جھت پیگیری علائم با سامانه ۴٠٣٠ تماس برقرار کنند.

امضاء و اثر انگشت:خودکار مشترک در دسترس ارباب رجوع نگذارید. اگر خودکار نداشت خودکار امانتی را پس از مصرف ضد عفونی کنید. در صورت استفاده از استامپ یا دستگاه الکترونیک ثبت اثر انگشت، محلول ضد عفونی برای تمیز کردن انگشت در اختیار مراجع قرار دھید.

چند توصیه برای دورکاری

بیاموزید:استفاده ازفناوری برای دورکاری برای ھمه ما یک چالش به حساب می آید. ماھیچکدام نابغه این کارنیستیم! تلاش کنید در این باره بیاموزید و برای بھتر شدن کار از راه دور فکر کنید.

نظم داشته باشید:کار از خانه به علت فاصله ای که با ھمکاران ایجاد می کند می تواند چالش برانگیز باشد یا انگیزه ما راکاھش دھد. گاھی حواسمان پرت می شود یا کارھا را از قلم می اندازیم. تھیه یک چارچوب و برنامه برای کار در خانه بسیار مھم و کمک کننده است.

بنابراین:

محلی را برای کار انتخاب کنید که چیزی حواستان را پرت نکند.

برنامه زمانی برای کار در خانه بچینید. ساعت شروع به کار ، ساعت استراحت، ساعت نماز و ناھار، ساعت اتمام کار، ھمگی با برنامه و از قبل مشخص باشد.

در زمان ناھار، حتماً از محیط کار دور شوید، ناھار مناسب صرف کنید، تا حد امکان از خانه به محیط خلوت بیرون بروید و نور طبیعی دریافت کنید و چند حرکت نرمشی داشته باشید. ھرگز ھمزمان با انجام کار غذا میل نکنید.

وظایف مشخصی برای ھر روز در نظر بگیرید. میزان ساعت ھای کار را واقع بینانه تنظیم کنید.

در پایان روز با ھمکاران چک کنید که چه کارھایی انجام شده و چه کارھایی لازم است در ادامه انجام شود.

حد و مرز بین زمان و فضای مجازی شخصی و کاری را حفظ کنید. به مرزھای دیگران ھم احترام بگذارید.

در صورتی که لازمه شغل شما برقراری تماس تصویری است، از حریم خصوصی مراقبت کنید.

ممکن است لازم باشد از اطرافیان بخواھید در اتاق یا فضای دیگری حضور داشته باشند و تلفن یا سیستم ھایی را که ممکن است مزاحمت صوتی ایجاد کنند قطع کنید.

بازگشت بکار شاغلین با احتمال ابتلا به بیماری کرونا

لازم است کارکنان بھبود یافته مشکوک به ابتلا به بیماری و یا مبتلای قطعی، قبل از بازگشت به کار توسط پزشک مورد بررسی قرار گیرند. ھمچنین بھبود یافتگان جھت تایید شروع کار،" فرم تایید شده بازگشت بکار شاغلین با احتمال ابتلا به ۱۹- COVID" تکمیل شده توسط پزشک را به کارفرما ارایه کنند. طبق نتایج بررسی ھای انجام شده، چنانچه مشخص شود بیمار اکنون امکان بازگشت به کار را ندارد، پزشک باید زمان ارزیابی مجدد وی را تعیین کرده و نھایتا پس از مجاز دانستن پزشک برای شروع بکار ، اجازه بازگشت شاغل، داده شود.

خودمراقبتی

شرایط فعلی شرایط معمول نیست و طبعا انتظار نمی رود نتیجه کار ھمه بلافاصله به سطح ایده آل برسد. چون نمی توانیم مھارت ھای ھمیشگی خود را در این شرایط ھم داشته باشیم، اضطراب پیدا می کنیم؛ بدین ترتیب برای کنار آمدن با شرایط جدید ھمگی به زمان نیاز داریم. بھتر است در خصوص این موضوع باھم صحبت کنیم. کمک کردن به ھمدیگر میتواند بار روانی ما را سبک کند.