۱۲:۵۲ - ۲۴ بهمن ۱۳۹۶ کد خبر: ۹۶۱۱۰۶۲۴۰
حوزه بهداشت و رفاه

موبايل عامل حواس‌پرتی و كاهش كارایی

حواس‌پرتی,اخبار پزشکی,خبرهای پزشکی,بهداشت

بسياري آن را كنشي غيرارادي مانند تنفس مي‌دانند. وقتي مي‌خواهيد كاري مهم (مثلا نوشتن يادداشت روزنامه) را انجام دهيد، حاضريد خودتان سنگ را‌برداريد و جلوي پاي‌تان بگذاريد؟ بله. وقتي دست‌تان را دراز مي‌كنيد و موبايل‌تان‌ را برمي‌داريد و شبكه‌اي اجتماعي را انتخاب مي‌كنيد. در همين حين عقربه‌هاي ساعت سرعت مي‌گيرند و نيم ساعتي كه قرار بود وقتي براي بازدهي بالا باشد، غيب مي‌شود. پشيماني جاي آن ميلي مي‌نشيند كه ١٥ ثانيه پيش شما را به چك كردن توييتر وامي‌داشت. مدتي پس از موعد تحويل يادداشت، سردبير ساعت را به شما يادآور مي‌شود. اين روزها با عوامل حواس‌پرتي خو كرده‌ايم؛ عادتي كه از روش كاري معتبرترين شركت‌هاي دنيا تغذيه مي‌كند. در تحقيقي كه محققان درباره دلايل كاهش بازدهي انجام داده‌اند، برخي انگشت اتهام را به سوي ناتواني در تمركز در بيش از يك دقيقه چرخاندند. سيل تكنولوژي سال‌هاست ما را در خود غرق كرده است. شكي نيست كه روساي شركت‌هاي چند دهه گذشته صداي تق‌تق پسرك پستچي روي در يا تلق‌ تلق ماشين‌هاي تلگراف را منفورترين وقفه‌ها مي‌دانستند.

 

در آن روزگار تلفن روي ميز را سر خري در محل كار مي‌ديدند تا اينكه موبايل وقفه‌هاي مكرر را مهمان محل كار كرد. اما شبكه اينترنت، كارمندان را با سازوكار ديگري خو داده است؛ چرخه اخبار تمام‌نشدني، شبكه‌هاي اجتماعي كه همهمه مكالمه‌ها در آنها پيچيده، و آخرين اخباري كه ساختار الگوريتم‌وارشان كاربر را ساعت‌ها مشغول پايين و بالا كردن و به اشتراك‌گذاري مي‌كند. هر چه هياهوي اخبار بيشتر باشد، وقفه قدرتمندتر مي‌شود و در پي آن از ترس از دست دادن اطلاعات، كار را با خيال راحت‌تري رها مي‌كنيم. واضح است كه حواس‌پرتي بر بازده كاري تاثيرگذار است. در تازه‌ترين مقاله‌اي كه دان نيكسون، كارمند بانك انگلستان، نوشته است به انبوهي از شواهد متقاعدكننده اشاره مي‌كند كه مي‌تواند رشد بازده كاري را متوقف كند.

 

اين موارد به زمينه‌ تحقيق بستگي دارد مثلا كاربران گوشي هوشمند دو بار در دقيقه يا هر هفت دقيقه يك بار گوشي خود را چك مي‌كنند. انجام كار در حال چك كردن ايميل‌ و تماس‌هاي تلفني، بهره هوشي (IQ) كارمند را حدود ده شماره پايين مي‌آورد كه البته اين ميزان به نسبت سكوت مداوم به هنگام كار ارزيابي مي‌شود. در واقع معادل نخوابيدن در طول يك شب و به اندازه دوبار مصرف ماري‌جوآنا فرد را ضعيف مي‌كند. پس از وقفه به وجود آمده حدود نيم ساعت زمان مي‌برد تا تمركز فرد براي انجام مسووليت بطور كامل بازگردد. نيكسون مي‌گويد علاوه بر اينها وقفه‌هاي متوالي، كارمندان را به عوامل حواس‌پرتي عادت مي‌دهد و عملا به آنها ياد مي‌دهد تمركزشان را از دست بدهند و به فكر سرگرمي‌هاي انحرافي باشند. اين مطالب مي‌تواند كندي بازده كاري دنيا را توضيح دهد؟ در مقاله‌اي كه سال ٢٠٠٧ منتشر شد سينان آرال و اريك برينيولفسون از موسسه تكنولوژي ماساچوست و مارشال ون آلستين از دانشگاه بوستون استفاده شركت‌ها از فناوري اطلاعات (IT) و تاثير آن بر كارايي و بازدهي كار را مورد تحليل قرار دادند. آنها الگوي U شكل وارونه‌اي به دست آوردند كه به چندمسووليتي بودن و كارايي كارمند مربوط بود.

 

در ابتدا با افزايش‌ چندمسووليتي بودن كه حاصل استفاده فزاينده از فناوري اطلاعات بود ظاهرا ميزان كارايي كارمندان بيشتر شد. اما بعدتر روند افزايش مسووليت‌ها، كارايي كارمندان را پايين آورد و ميزان خطاها را بالا برد. اينترنت يافتن اطلاعات را ساده‌تر و سريع‌تر از زمان جهان آرشيوهاي كاغذي كرده است. اواخر دهه ١٩٩٠ و اوايل دهه ٢٠٠٠ با گسترش و توسعه ايميل، پايگاه‌هاي داده ديجيتال و اينترنت، كارايي شركت‌ها قدرت گرفت. در آن زمان وزنه فوايد فناوري سنگين‌تر از هزينه حواس‌پرتي به نظر مي‌رسيد. هرچند از اواسط دهه ٢٠٠٠ رشد كارايي زمين خورده است اما شايد به اين دليل كه «حواس‌پرتي» از تيررس انتقادها عبور كرده است. اما اين كل ماجرا نيست. كارايي سرتاسر جهان صنعت با اين ايده كه حواس‌پرتي مهم‌ترين دليل ضعف بهره‌وري است، همخواني ندارد.

 

طي دهه گذشته رشد بازده كاري هم در كارخانه‌ها و هم در ساخت‌وساز مايوس‌كننده بوده است و مشكل را سخت مي‌توان به گردن پشت‌ميزنشين‌هايي انداخت كه در توييتر يا تلگرام پرسه مي‌زنند. بهره‌وري ضعيف يكي از پيامدهاي جابه‌جايي كارمندان صنايع با ميزان رشد بالا در صنايع ايستا است. افزايش حداقلي حقوق منجر به كاهش نرخ استخدام نمي‌شود چراكه در نتيجه افزايش حقوق، خروجي هر كارمند هم افزايش پيدا مي‌كند. بخشي از اين مساله به اين دليل است كه كارمندان سختكوشانه‌ تلاش خواهند كرد و بخشي به اين دليل است كه شركت‌ها، كه با هزينه‌ جديدي روبرو شده‌اند، تمركز بيشتري روي كارايي يك كارمند خواهند داشت.

 

چه وقفه‌هاي مداوم مسوول پايين آمدن كارايي مغز باشند يا نباشند، رشد بازدهي كند شده است. نيكسون معتقد است كارمنداني كه دچار حواس‌پرتي مي‌شوند از حس همدردي كمتري برخوردارند؛ عارضه‌اي جدي در اقتصادي كه ارتباط انساني با مشتري به مثابه سلاحي در مقابل اتوماسيون (خودكارسازي) به شمار مي‌رود. حواس‌پرتي سطح شادي را كاهش مي‌دهد و ممكن است اين تاثير چندبرابر شود مخصوصا اگر كارمند وظايف كمتري را به انجام برساند و به رضايتمندي دلخواه نرسد؛ يا اگر منبع عامل حواس‌پرتي زنگ مضطرب‌كننده موبايل باشد.

 

بهار سرلك

 

 

 

e​temadnewspaper.‎​ir
  • 5
  • 1
50%
sarpoosh
با این خبر موافقمبا این خبر مخالفم
4.2 stars from 6 votes
نظر شما چیست؟
انتشار یافته: ۰
در انتظار بررسی:۰
غیر قابل انتشار: ۰
جدیدترین
قدیمی ترین
مشاهده کامنت های بیشتر
ایزاک نیوتن,نیروی جاذبه,کشف نیروی جاذبه نگاهی به زندگی «ایزاک نیوتن»، انسان گوشه گیری که نیروی جاذبه را کشف کرد

 

زندگی ایزاک نیوتن و ۸ مورد عجیبی که احتمالا نشنیده‌اید

۱. در کریسمس سال ۱۶۴۲ نیوتن در انگلیس متولد شد. چند ماه قبل از تولد او پدرش از دنیا رفته بود. در سن سه‌سالگی مادر ایزاک نیوتن با کشیش ثروتمدی به نام باناباس اسمیت «Barnabas Smith» ازدواج کرد، اما این کشیش فرزندی او را نپذیرفت و سرانجام نیوتون به خانه‌ی پدر و مادر‌بزرگش، رفت. در دوران نوجوانی، او لیستی از گناهانی که در گذشته انجام داده بود را در دفترچه‌ای یادداشت کرد. در بین نوشته‌هایش این آرزو بسیار به چشم می‌خورد: آقای اسمیت و مادرم را آتش می‌زنم و خانه را روی سرشان خراب می‌کنم. او در بزرگسالی مشغول کار خود بود، هیچ سرگرمی و تفریحی نداشت، و هرگز ازدواج نکرد.

 

۲. در دوازده سالگی، اسمش را در مدرسه‌ای در گرنتم نوشتند. چون راه خانه تا مدرسه زیاد بود، نیوتن در منزل یک داروفروش اقامت گزید. سه سال بعد، مادرش از او خواست مدرسه را ترک کند و به خانه برگردد، چون برای بار دوم بیوه شده بود. مادرش می‌خواست ایزاک کشاورزی کند، اما او اصلا کشاورزی را دوست نداشت. سرانجام با پادرمیانی مدیر مدرسه، نیوتن همان‌جا ماند و به درسش ادامه داد. او در سال ۱۶۶۱ پس از پایان تحصیلات مقدماتی، به دانشگاه کمبریج رفت و برای همیشه از شر کشاورزی رها شد.

 

ادامه
عکس های جدید متین ستوده,متین ستوده,عکس های متین ستوده بیوگرافی متین ستوده به همراه مصاحبه و جدیدترین عکسهایش

چکیده ای از بیوگرافی میتن ستوده

نام اصلی :متین السادات ستوده

زمینه فعالیت: سینما، تلویزیون و تئاتر

تولد: ۲۲ اردیبهشت ۱۳۶۴

محل زندگی: تهران

پیشه: بازیگر

ادامه
نیلوفر هوشمند,بیوگرافی نیلوفر هوشمند,عکس نیلوفر هوشمند بیوگرافی نیلوفر هوشمند + جدیدترین عکس های نیلوفر هوشمند

چکیده ای از بیوگرافی نیلوفر هوشمند:

نام: نیلوفر هوشمند

متولد: اسفند ۱۳۶۷

پیشه: بازیگر

وضعیت: مجرد

شروع فعالیت: سال ۱۳۸۲

ادامه
هوتن شکیبا,بیوگرافی هوتن شکیبا,عکس هوتن شکیبا هوتن شکیبا | مصاحبه و بیوگرافی هوتن شکیبا و جدیدترین عکس های او

چکیده ای از بیوگرافی هوتن شکیبا

زمینه فعالیت: تئاتر، سینما، تلویزیون، صداپیشگی

تولد: ۲۴ خرداد ۱۳۶۳

محل زندگی: تهران

پیشه: بازیگر

 

ادامه
امیر کاظمی,بیوگرافی امیر کاظمی,عکس های امیر کاظمی بیوگرافی امیر کاظمی بازیگر جوان + عکس های امیر کاظمی و همسرش

چکیده ای از بیوگرافی امیر کاظمی:

نام: امیر کاظمی

زادروز   ۱۹ آبان ۱۳۶۹

پیشه: بازیگر

همسر: مهتاب محسنی

 

ادامه
امیر حسین رستمی,بیوگرافی امیرحسین رستمی,عکس امیر حسین رستمی بیوگرافی امیرحسین رستمی بازیگر طناز ایرانی | عکس های همسر وفرزند امیرحسین رستمی

امیرحسین رستمی

زمینه فعالیت : سینما، تلویزیون و تئاتر

تولد : ۱۲ بهمن ۱۳۵۴

تهران

ملیت :  ایرانی

پیشه : بازیگر

ادامه
حمید صفت,بیوگرافی حمید صفت,عکس های حمید صفت بیوگرافی حمید صفت خواننده رپ | جدیدترین عکس های اینستاگرامی حمید صفت

چکیده ای از بیوگرافی حمید صفت:

نام : حمید

نام خانوادگی : امیری صفت

تاریخ تولد : ۱۸ مرداد ۱۳۷۲

محل تولد : تهران

ملقب به حمید صفت

ادامه
بهاره رهنما,بیوگرافی بهاره رهنما,عکس بهاره رهنما بیوگرافی بهاره رهنما / عکسهای عروسی بهاره رهنما

چکیده ای از بیوگرافی بهاره رهنما

نام و نام خانوادگی : بهاره رهنما

زمینه فعالیت : بازیگر تئاتر، تلویزیون، سینما، نویسنده، کارگردان تئاتر

تاریخ تولد : ۱۰ آذر ۱۳۵۲ / ۱ دسامبر۱۹۷۳

محل تولد : اراک، ایران

همسر سابق : پیمان قاسم‌خانی

ادامه
امین حیایی,بیوگرافی امین حیایی,جدیدترین تصاویر امین حیایی بیوگرافی امین حیایی مرد پولساز سینما + تصاویر پسر و همسرش

زندگینامه امین حیایی:

زمینه فعالیت: بازیگری و خوانندگی

جنسیت: مرد

سال تولد: ۱۳۴۹

محل تولد: تهران

همسر ها: مونا بانکی پور(همسر سابق) ، نیلوفر خوش خلق.

ادامه
بیوگرافی جاستین بیبر,عکس جاستین بیبر,ماجراهای جاستین بیبر بیوگرافی جاستین بیبر | حقایقی جالب در مورد به شهرت رسیدن جاستین بیبر

گزیده ای از بیوگرافی جانستین بیبر:

نام اصلی: جاستین دِرو بیبر
نام مستعار: جِی‌بی
تولد: ۱ مارس ۱۹۹۴
‎۱۰ اسفند ۱۳۷۲
لندن، انتاریو،کانادا
ملیت: کانادا
سبک‌(ها): پاپ، آراندبی، تین پاپ
ساز(ها): آواز، گیتار، کیبورد، ترومپت، پیانو، درام
سال‌های فعالیت: ۲۰۰۸ - اکنون

 

بیوگرافی جاستین بیبر

جاستین بیبر در لندن (انتاریو) به دنیا آمد و در شهر استردفورد (انتاریو) بزرگ شد، مادر جاستین بیبر «پتی مالته» وقتی که ۱۸ ساله بود جاستین را باردار شد ، وقتی جاستین ۲ ساله بود پدرش «جرمی بیبر» برای ازدواج با زن دیگری پتی را طلاق داد و مادرش جاستین را به تنهایی و با درآمد کمی که از کارش بدست می آورد بزرگ کرد.

 

ادامه
بیوگرافی احسان علیخانی,عکس احسان علیخانی,زندگینامه احسان علیخانی بیوگرافی احسان علیخانی، مجری محبوب و توانمند تلویزیون

نام: احسان علیخانی

زادروز : ۱۵ آبان ۱۳۶۱

محل تولد: تهران

محل زندگی : تهران

تحصیلات : کارشناسی در رشتهٔ مدیریت بازرگانی از دانشگاه تهران

پیشه : تهیه‌کننده ، مجری تلویزیونی، دستیار کارگردان، کارگردان

ادامه
بیوگرافی احسان خواجه امیری,اهنگ های احسان خواجه امیری,عکس احسان خواجه امیری بیوگرافی احسان خواجه امیری مرد خوش صدای موسیقی | جدیدترین عکس های احسان خواجه امیری و همسرش

نام:احسان خواجه امیری

نام خانوادگی:خواجه امیری

تاریخ تولد:۱۳۶۳/۸/۷

محل تولد:تهران

تحصیلات:فارغ التحصیل مهندسی کامپیوتر

تاهل:متاهل

ادامه
کریستیانو رونالدو,بیوگرافی کریستیانو رونالدو,عکس جدید رونالدو بیوگرافی کریستیانو رونالدو/ از فقیری تا ثروتمندی

چکیده ای از بیوگرافی کریستیانو رونالدو:

نام کامل:  کریستیانو رونالدو دوس سانتوس آویرو

زادروز:  ۵ فوریهٔ ۱۹۸۵

زادگاه: فونچال، مادیرا، پرتغال

قد:  ۱٫۸۵

پست: مهاجم

ادامه
ویژه سرپوش
شاید از دست داده باشید