۱۲:۵۲ - ۲۴ بهمن ۱۳۹۶ کد خبر: ۹۶۱۱۰۶۲۴۰
حوزه بهداشت و رفاه

موبايل عامل حواس‌پرتی و كاهش كارایی

حواس‌پرتی,اخبار پزشکی,خبرهای پزشکی,بهداشت

بسياري آن را كنشي غيرارادي مانند تنفس مي‌دانند. وقتي مي‌خواهيد كاري مهم (مثلا نوشتن يادداشت روزنامه) را انجام دهيد، حاضريد خودتان سنگ را‌برداريد و جلوي پاي‌تان بگذاريد؟ بله. وقتي دست‌تان را دراز مي‌كنيد و موبايل‌تان‌ را برمي‌داريد و شبكه‌اي اجتماعي را انتخاب مي‌كنيد. در همين حين عقربه‌هاي ساعت سرعت مي‌گيرند و نيم ساعتي كه قرار بود وقتي براي بازدهي بالا باشد، غيب مي‌شود. پشيماني جاي آن ميلي مي‌نشيند كه ١٥ ثانيه پيش شما را به چك كردن توييتر وامي‌داشت. مدتي پس از موعد تحويل يادداشت، سردبير ساعت را به شما يادآور مي‌شود. اين روزها با عوامل حواس‌پرتي خو كرده‌ايم؛ عادتي كه از روش كاري معتبرترين شركت‌هاي دنيا تغذيه مي‌كند. در تحقيقي كه محققان درباره دلايل كاهش بازدهي انجام داده‌اند، برخي انگشت اتهام را به سوي ناتواني در تمركز در بيش از يك دقيقه چرخاندند. سيل تكنولوژي سال‌هاست ما را در خود غرق كرده است. شكي نيست كه روساي شركت‌هاي چند دهه گذشته صداي تق‌تق پسرك پستچي روي در يا تلق‌ تلق ماشين‌هاي تلگراف را منفورترين وقفه‌ها مي‌دانستند.

 

در آن روزگار تلفن روي ميز را سر خري در محل كار مي‌ديدند تا اينكه موبايل وقفه‌هاي مكرر را مهمان محل كار كرد. اما شبكه اينترنت، كارمندان را با سازوكار ديگري خو داده است؛ چرخه اخبار تمام‌نشدني، شبكه‌هاي اجتماعي كه همهمه مكالمه‌ها در آنها پيچيده، و آخرين اخباري كه ساختار الگوريتم‌وارشان كاربر را ساعت‌ها مشغول پايين و بالا كردن و به اشتراك‌گذاري مي‌كند. هر چه هياهوي اخبار بيشتر باشد، وقفه قدرتمندتر مي‌شود و در پي آن از ترس از دست دادن اطلاعات، كار را با خيال راحت‌تري رها مي‌كنيم. واضح است كه حواس‌پرتي بر بازده كاري تاثيرگذار است. در تازه‌ترين مقاله‌اي كه دان نيكسون، كارمند بانك انگلستان، نوشته است به انبوهي از شواهد متقاعدكننده اشاره مي‌كند كه مي‌تواند رشد بازده كاري را متوقف كند.

 

اين موارد به زمينه‌ تحقيق بستگي دارد مثلا كاربران گوشي هوشمند دو بار در دقيقه يا هر هفت دقيقه يك بار گوشي خود را چك مي‌كنند. انجام كار در حال چك كردن ايميل‌ و تماس‌هاي تلفني، بهره هوشي (IQ) كارمند را حدود ده شماره پايين مي‌آورد كه البته اين ميزان به نسبت سكوت مداوم به هنگام كار ارزيابي مي‌شود. در واقع معادل نخوابيدن در طول يك شب و به اندازه دوبار مصرف ماري‌جوآنا فرد را ضعيف مي‌كند. پس از وقفه به وجود آمده حدود نيم ساعت زمان مي‌برد تا تمركز فرد براي انجام مسووليت بطور كامل بازگردد. نيكسون مي‌گويد علاوه بر اينها وقفه‌هاي متوالي، كارمندان را به عوامل حواس‌پرتي عادت مي‌دهد و عملا به آنها ياد مي‌دهد تمركزشان را از دست بدهند و به فكر سرگرمي‌هاي انحرافي باشند. اين مطالب مي‌تواند كندي بازده كاري دنيا را توضيح دهد؟ در مقاله‌اي كه سال ٢٠٠٧ منتشر شد سينان آرال و اريك برينيولفسون از موسسه تكنولوژي ماساچوست و مارشال ون آلستين از دانشگاه بوستون استفاده شركت‌ها از فناوري اطلاعات (IT) و تاثير آن بر كارايي و بازدهي كار را مورد تحليل قرار دادند. آنها الگوي U شكل وارونه‌اي به دست آوردند كه به چندمسووليتي بودن و كارايي كارمند مربوط بود.

 

در ابتدا با افزايش‌ چندمسووليتي بودن كه حاصل استفاده فزاينده از فناوري اطلاعات بود ظاهرا ميزان كارايي كارمندان بيشتر شد. اما بعدتر روند افزايش مسووليت‌ها، كارايي كارمندان را پايين آورد و ميزان خطاها را بالا برد. اينترنت يافتن اطلاعات را ساده‌تر و سريع‌تر از زمان جهان آرشيوهاي كاغذي كرده است. اواخر دهه ١٩٩٠ و اوايل دهه ٢٠٠٠ با گسترش و توسعه ايميل، پايگاه‌هاي داده ديجيتال و اينترنت، كارايي شركت‌ها قدرت گرفت. در آن زمان وزنه فوايد فناوري سنگين‌تر از هزينه حواس‌پرتي به نظر مي‌رسيد. هرچند از اواسط دهه ٢٠٠٠ رشد كارايي زمين خورده است اما شايد به اين دليل كه «حواس‌پرتي» از تيررس انتقادها عبور كرده است. اما اين كل ماجرا نيست. كارايي سرتاسر جهان صنعت با اين ايده كه حواس‌پرتي مهم‌ترين دليل ضعف بهره‌وري است، همخواني ندارد.

 

طي دهه گذشته رشد بازده كاري هم در كارخانه‌ها و هم در ساخت‌وساز مايوس‌كننده بوده است و مشكل را سخت مي‌توان به گردن پشت‌ميزنشين‌هايي انداخت كه در توييتر يا تلگرام پرسه مي‌زنند. بهره‌وري ضعيف يكي از پيامدهاي جابه‌جايي كارمندان صنايع با ميزان رشد بالا در صنايع ايستا است. افزايش حداقلي حقوق منجر به كاهش نرخ استخدام نمي‌شود چراكه در نتيجه افزايش حقوق، خروجي هر كارمند هم افزايش پيدا مي‌كند. بخشي از اين مساله به اين دليل است كه كارمندان سختكوشانه‌ تلاش خواهند كرد و بخشي به اين دليل است كه شركت‌ها، كه با هزينه‌ جديدي روبرو شده‌اند، تمركز بيشتري روي كارايي يك كارمند خواهند داشت.

 

چه وقفه‌هاي مداوم مسوول پايين آمدن كارايي مغز باشند يا نباشند، رشد بازدهي كند شده است. نيكسون معتقد است كارمنداني كه دچار حواس‌پرتي مي‌شوند از حس همدردي كمتري برخوردارند؛ عارضه‌اي جدي در اقتصادي كه ارتباط انساني با مشتري به مثابه سلاحي در مقابل اتوماسيون (خودكارسازي) به شمار مي‌رود. حواس‌پرتي سطح شادي را كاهش مي‌دهد و ممكن است اين تاثير چندبرابر شود مخصوصا اگر كارمند وظايف كمتري را به انجام برساند و به رضايتمندي دلخواه نرسد؛ يا اگر منبع عامل حواس‌پرتي زنگ مضطرب‌كننده موبايل باشد.

 

بهار سرلك

 

 

 

e​temadnewspaper.‎​ir
  • 5
  • 1
50%
sarpoosh
با این خبر موافقمبا این خبر مخالفم
4.2 stars from 6 votes
نظر شما چیست؟
انتشار یافته: ۰
در انتظار بررسی:۰
غیر قابل انتشار: ۰
جدیدترین
قدیمی ترین
مشاهده کامنت های بیشتر
مگان مارکل,بیوگرافی مگان مارکل,تصاویر مگان مارکل بیوگرافی مگان مارکل عروس خانواده سلطنتی انگلیس + عکس های عروسی اش

نام اصلی: ریچل مگان مارکل

لقب: دوشس ساسکس

تولد: ۴ اوت ۱۹۸۱

همسران: تروور انگلسون (۲۰۱۱ تا ۲۰۱۳) 

شاهزاده هری (۲۰۱۸ تاکنون)

دین: مسیحی

ادامه
 آیت الله مکارم شیرازى,مکارم شیرازی,ناصر مکارم شیرازی زندگینامه آیت الله مکارم شیرازى از مراجع تقلید

تولد: ۵ اسفند ۱۳۰۵

محل زندگی: قم

تالیفات: تفسیر نمونه

ملیت: ایرانی

استادان: محسن حکیم،آیت الله بروجردی

شاگردان:حسینی بوشهری، یحیی صالح نیا

ادامه
خیام,زندگینامه خیام,زندگی نامه خیام نیشابوری زندگینامه خیام نیشابوری

نام اصلی: غیاث‌الدین ابوالفتح عمر بن ابراهیم خیام نیشابوری

زمینه فعالیت: ریاضیات، اخترشناسی، شعر

فلسفه، دین، تاریخ،گاه‌شماری، موسیقی

تولد: ۲۸ اردیبهشت ۴۲۷

درگذشت:   ۱۲ آذر ۵۱۰

محل زندگی: حیره، نیشابور

ادامه
سعید عبدولی ,بیوگرافی سعید عبدولی ,عکس سعید عبدولی بیوگرافی سعید عبدولی کشتی گیر فرنگی

چکیده ای از بیوگرافی سعید عبدولی:

نام کامل:  سعید مراد عبدولی

ملیت: ایرانی

تولد: ۱۳ آبان ۱۳۶۸

اندیمشک، خوزستان، ایران

حرفه: ورزشکار

ادامه
محمدعلی افشانی,بیوگرافی محمدعلی افشانی,شهردار تهران بیوگرافی محمدعلی افشانی، شهردار جدید تهران

نام: محمد علی افشانی

تولد: ۱۳۳۸ دهدشت

ملیت: ایرانی

متصدی شهردار تهران

سیاستمدار اصلاح طلب

مذهب: اسلام، شیعه

ادامه
فیلسوف بزرگ,سقراط,زندگینامه سقراط زندگینامه سقراط، فیلسوف بزرگ یونانی

نگاهی گذرا به زندگی سقراط:

نام  کامل : سقراط

لقب : سقراطِ حکیم

تولد: ۴۷۰ یا ۴۶۹ پیش از میلاد

تاریخ مرگ: ۳۹۹ پیش از میلاد

محل تولد و مرگ : آتن، یونان

ادامه
آنجلینا جولی,بیوگرافی آنجلینا جولی,عکس آنجلینا جولی بیوگرافی آنجلینا جولی + عکس های خانوادگی آنجلینا جولی

نام اصلی: آنجلینا جولی وُیت

تولد: ۴ ژوئن ۱۹۷۵ ‏

لس آنجلس، کالیفرنیا

والدین: جان ویت

مارچلین برتراند

سال‌های فعالیت: ۱۹۹۳ - تا کنون

ادامه
عبدالباسط عبدالصمد,عبدالباسط,قران عبدالباسط عبدالصمد زندگینامه عبدالباسط | تلاوت قرآن عبدالباسط عبدالصمد

عنوان: عبدالباسط محمد عبدالصمد

زاده:  ۱۹۲۷

ارمنت، ارمنت، مصر

درگذشت: ۳۰ نوامبر ۱۹۸۸

۹ آذر ۱۳۶۷

قاهره، مصر

ادامه
سلنا گومز,بیوگرافی سلنا گومز,عکس های سلنا گومز بیوگرافی و عکس های سلنا گومز | دانستنی‌های جالب درباره سلنا گومز

نام اصلی: سلنا ماری گومز

زاده: ۲۲ ژوئیهٔ ۱۹۹۲ ‏   آمریکا

سال‌های فعالیت:  ۲۰۰۲–تاکنون

سبک : رقص پاپ

سازها: آواز

شغل: خواننده، بازیگر، تهیه‌کنندهٔ اجرایی، طراح مد، بشر دوست

ادامه
کیم کارداشیان،عکس کیم کارداشیان،عکس های کیم کارداشیان بیوگرافی کیم کارداشیان/تصاویر زیبا از کیم کارداشیان

زادروز: ۲۱ اکتبر ۱۹۸۰ 

محل زندگی: آمریکا

تبار:  ارمنی، آمریکایی

پیشه:  مدل، کارآفرین، بازیگر

قد: ۱۵۹ سانتی‌متر

فرزندان : نورث وست(دختر) ساینت وست(پسر)

ادامه
لیلا فروهر,زندگی نامه لیلا فروهر,بیوگرافی لیلا فروهر بیوگرافی لیلا فروهر، خواننده خوش صدا (+تصاویر)

تولد: ۴ اسفند ۱۲۳۷

محل تولد: اصفهان

ملیت : ایرانی

سبک‌(ها) : موسیقی پاپ فارسیفیوژن سنتی ایرانی

ساز(ها): سه تار - تار - تیمپو - پرکاشن

سال‌های فعالیت:  بازیگری (۱۳۴۴–۱۳۵۷) - خوانندگی (۱۳۵۱–اکنون)

ادامه
دکتر حسابی,پروفسور حسابی,پدرعلم فیریک ایران زندگینامه دکتر حسابی؛ پدر علم فیریک ایران

نام اصلی: محمود خان میرزا حسابی

زادروز: دوشنبه ۳ اسفند ۱۲۸۱

درگذشت: پنجشنبه ۱۲ شهریور ۱۳۷۱   

علت مرگ: به هنگام درمان قلبی

آرامگاه: شهر دانشگاهی تفرش

محل زندگی: ایران، فرانسه، لبنان، ایالات متحده آمریکا

ادامه
رامبد جوان,بیوگرافی رامبد جوان,عکس رامبد جوان بیوگرافی رامبد جوان بازیگر پرانرژی + عکس جدید رامبد جوان و همسرش

نام: رامبد جوان تبریزی

تاریخ تولد: ۱۳۵۰/۱۰/۱

محل تولد: محله شهرآرای، تهران

عرصه فعالیت: بازیگر تئاتر، سینما و تلویزیون، کارگردان و مجری تلویزیون

شروع فعالیت : از سال ۱۳۷۳ 

همسران: نگار جواهریان ( جدید)

ادامه
ویژه سرپوش
شاید از دست داده باشید