کنسلی بلیط اتوبوسبلیط اتوبوس خریده‌اید و حالا سفرتان لغو شده است؟ شاید فکر می‌کنید که بلیط روی دست تان مانده و هزینه پرداختی بابت آن هم از بین رفته است. باید بدانید که چنین چیزی درست نیست. استرداد بلیط اتوبوس هم ممکن است. باید با روش این کار آشنا باشید. چطور؟ برایتان می گوییم.
امکان استرداد بلیط اتوبوس وجود دارد؟
استرداد بلیط اتوبوسبله، امکان استرداد بلیط اتوبوس وجود دارد؛ یعنی شما می‌توانید بعد از خرید بلیط و در صورت لغو سفرتان، بلیط خریداری‌شده را به فروشنده پس بدهید. یادتان باشد که اگر بلیط را پس بدهید و دوباره نظرتان برای بار دوم تغییر کند و بخواهید سفر کنید، امکان استفاده از بلیط پس داده‌شده وجود نخواهد داشت. در این صورت، اگر همچنان ظرفیت خالی در اتوبوس وجود داشته باشد، باید بلیطی جدید بخرید و سفر کنید.
این را هم بدانید که استرداد به معنای کنسلی بلیط اتوبوس و پس‌دادن آن است. بنا به شرایط و قوانین هر شرکت اتوبوس‌رانی هم مبالغ متفاوتی به‌عنوان جریمه از هزینه پرداختی کسر می‌شود. نباید استرداد را معادل تعویض بدانید. عوض‌کردن بلیط فرایند دیگری است که ارتباطی با استرداد ندارد.
قوانین استرداد بلیط اتوبوس چیست؟
بنا به اینکه بلیط را از چه شرکت اتوبوس‌رانی خریده‌اید، قوانین کسر جریمه و پس‌گرفتن بلیت هم متفاوت خواهد بود. با این حال، شرایط استرداد به‌طور معمول در بیشتر شرکت‌ها مشابه موارد زیر است:
• اگر بلیت را تا ۳ ساعت مانده به حرکت پس بدهید، هیچ مبلغی به عنوان جریمه از شما کسر نمی‌شود و می‌توانید هزینه پرداختی را تمام‌وکمال پس بگیرید.
• با پس‌دادن بلیط در فاصله ۱ ساعت مانده به حرکت، حدود ۱۰درصد جریمه از مبلغ پرداختی بلیط کسر می‌شود و باقی وجه را به شما برمی‌گردانند.
• استرداد بلیط از ۱ ساعت مانده به حرکت تا لحظه راه‌افتادن اتوبوس به‌سمت مقصد هم با کسر ۵۰درصد جریمه از مبلغ پرداختی همراه خواهد بود.
یادتان باشد که در فرایند لغو بلیط اینترنتی اتوبوس یا لغو حضوری، وجهی میان حساب مشتری و شرکت فروشنده جابه‌جا می‌شود. این تراکنش‌ها با کسر کارمزد بانکی هم همراه است؛ یعنی بانک برای جابه‌جایی وجه، درصدی از مبلغ تراکنش را به عنوان کارمزد برمی‌دارد. بازگشت وجه بلیط در روزهای کاری انجام می‌شود. در روزهای تعطیل، پنجشنبه‌ها و جمعه‌ها نباید منتظر بازگشت وجه به حسابتان باشید.
زمان بازگشت وجه به حسابتان بنا به قوانین هر شرکت اتوبوس‌رانی متفاوت است اما به‌طور معمول طی مدت ۷۲ ساعت کاری می‌توانید وجه را در حساب خود داشته باشید. گاهی هم روند برگرداندن وجه طول می‌کشد و حتی ممکن است که یک هفته هم برای برگشت پول به حسابتان منتظر شوید.
چگونه بلیط اتوبوس را کنسل کنیم؟
امکان استرداد بلیط اتوبوس یا همان پس‌دادن آن به دو شیوه وجود دارد. همه‌چیز وابسته به این است که بلیط را اینترنتی خریده‌اید یا حضوری. برای پس‌دادن بلیطی که به‌طور حضوری خریده‌اید، باید به همان شرکت فروشنده مراجعه کنید و بلیط چاپ‌شده را پس بدهید.
بازگشت وجه هم وابسته به زمان پس‌دادن بلیط با کسر جریمه یا بدون آن خواهد بود. بنا به قوانین هر شرکت، یا وجه به حسابتان واریز یا به‌طور حضوری به شما بازگردانده می‌شود. زمان استرداد وجه هم وابسته به قوانین و روند کاری هر شرکت فروشنده متفاوت است.
اگر با خرید اینترنتی بلیط اتوبوس را تهیه کرده‌اید، برای پس‌دادن هم باید از همان بستر اینترنت استفاده کنید. برای مثال، چنانچه بلیت‌تان را از اپلیکیشن یا سایت اسنپ خریده‌اید، برای بازگشت وجه هم باید دوباره به همان پلتفرم‌ها مراجعه کنید.
برای پس‌دادن بلیط به‌طور حضوری یا اینترنتی معمولا به ارائه اطلاعات زیر نیاز دارید:
• شماره تلفن همراه؛
• شناسه پایانه بلیط خریداری‌شده؛
• شماره ملی خریدار بلیط؛
• اعلام شماره کارت یا حساب برای برگشت وجه.
فرایند لغو بلیط اتوبوس و استرداد چگونه است؟
فرایند لغو بلیط اتوبوسهمانطور که پیش‌تر هم اشاره شد، امکان خرید و پس‌دادن بلیت به‌شکل اینترنتی و حضوری وجود دارد. در استرداد به‌روش حضوری باید به شرکت فروشنده مراجعه کنید و بلیط را پس بدهید اما اگر خریدتان اینترنتی بوده، برای لغو اینترنتی بلیط اتوبوس باید مراحل زیر را پشت سر بگذارید:
• به سایت یا اپلیکیشن مراجعه کنید؛
• وارد حساب کاربری‌تان شوید؛
• با انتخاب گزینه استرداد، اقدام به پس‌دادن بلیط کنید.
شاید در این فرایند به ارائه اطلاعاتی مانند شماره تلفن همراه یا کد رهگیری بلیط نیاز داشته باشید. با واردکردن چنین اطلاعاتی به‌راحتی می‌توانید بلیط را پس بدهید. پیش از خرید بلیط باید به قوانین هر شرکت اتوبوس‌رانی دقت کنید. اطلاعاتی در زمینه استرداد و قوانین مرتبط با آن هم در اپلیکیشن‌ها و سایت‌ها درج می‌شود.
اگر از قبل بدانید که هر شرکت اتوبوس‌رانی با چه شرایطی بلیط را پس می‌گیرد و چه مبلغی را به عنوان جریمه کسر می‌کند، با خیال راحت‌تر وارد فرایند خرید می‌شوید. در این صورت، می‌دانید که اگر سفرتان بنا به هر دلیلی لغو شود، بلیط روی دست‌تان نخواهد ماند.
در آخر
استرداد بلیط اتوبوس مقدور است؛ فقط باید قوانین هر شرکت اتوبوس‌رانی را بدانید. در این صورت، بی نگرانی و با آگاهی می‌توانید هزینه را پس بگیرید و بلیط را هم برگردانید. به ساعت و زمان پس‌دادن بلیت هم دقت داشته باشید. هرقدر که در فاصله زودتری از خرید، بلیط را پس بدهید، به‌احتمال زیاد، درصد کمتری از هزینه پرداختی هم به‌عنوان جریمه کسر می‌شود. یادتان باشد که با خرید اینترنتی هم فرایند تهیه بلیط آسان‌تر می‌شود و هم پس‌دادن آن. در خرید حتما به این روش نگاهی داشته باشید.
- 19
- 3
