به گزارش ایسنا، محمدرضا بیدخام خاطرنشان کرد :با توجه به اینکه صورت حساب تلفن ثابت در دوره های یک ماهه صادر می شود، ضروری است برای جلوگیری از یک طرفه شدن خطوط تلفن، مبالغ صورت حساب به صورت ماهانه و در مهلت زمانی تعیین شده از طریق سامانه تلفنی ۲۰۰۰ و یا سایت شرکت مخابرات ایران و یا همچنین از طریق تلفن همراه با کد دستوری ستاره ۲۰۲۰ مربع پرداخت شود.
بنا به اعلام شرکت مخابرات ایران، وی خاطرنشان کرد :چنانچه قبض پایان یک دوره بیش از ۲۰ هزار تومان باشد و یا اینکه در دو دوره متوالی مبلغ صورتحساب کمتر از ۲۰ هزار تومان باشد و ما شاهد پرداخت نکردن صورتحساب در این دو شرایط باشیم تلفن به صورت یک طرفه قطع می شود.
مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات در پاسخ به سوالی مبنی بر این که چه راهکاری اندیشیده اید که در زمان قطع تلفن ثابت بدون مراجعه مشترکان مجدد تلفن وصل شود، گفت:در صورتی که به علت پرداخت نکردن بدهی، خط تلفن مشترک، یک طرفه و یا قطع شده است برای تسریع در روند اتصال مجدد بهتر است مبلغ صورت حساب را از طریق سامانه تلفنی ۲۰۰۰ پرداخت کنند تا تلفن مشترک خودکار وصل شود.
در سامانه مخابرات تلفن همراه برخی مشترکان درج نشده است
بیدخام در پاسخ به سوالی مبنی بر این که چرا برای برخی مشترکان تلفن ثابت پیامک صورت حساب ارسال نمی شود، خاطرنشان کرد :از آنجایی که در سامانه مخابرات تلفن همراه برخی مشترکان درج نشده است این اتفاق می افتد و ما درخواست می کنیم افراد با مراجعه به کد دستوری ستاره ۲۰۲۰ مربع، تلفن همراه خود را وارد کنند تا صورتحساب ماهانه به آن ها ارسال شود.
او در جواب به سوالی مبنی بر این که چرا برخی درخواست های مردم برای انتقال خطوط تلفن ثابت با کندی انجام می شود، خاطرنشان کرد:همه تلاش مجموعه مخابرات این است که خدمات در اسرع وقت ارائه شود، ولی چون تعرفه های شرکت مخابرات مربوط به حدود ۱۲ سال پیش است امکان ارائه سرویس در زمان مقرر وجود ندارد و ما درخواست ترمیم تعرفه را از مسئولان داریم.
مدیر کل ارتباطات وامور بین الملل شرکت مخابرات ایران قبل از این نیز اعلام کرده بود که در صورت استفاده نکردن از تماس با کشورهای خارجی و به منظور جلوگیری از سوءاستفاده و حک تلفن ثابت، حتماً درباره بستن صفر دوم در مکالمات بین الملل اقدام کنند.
- 12
- 5
