با وجود تغییر‌دهنده آدرس، تعرفه بسته تغییر نمی‌کند

در روزهای گذشته خبری در شبکه‌های اجتماعی دست‌به‌دست شد که با واکنش بسیاری از کاربران همراه بود. این خبر مورد بحث که به یکی از بندهای موجود در وب‌سایت ایرانسل درباره نحوه مصرف ترافیک داخلی اشاره می‌کند، مربوط بود. این بند اشاره می‌کند درصورت استفاده کاربر از VPN تعرفه اینترنت به صورت آزاد محاسبه خواهد شد. وجود چنین‌ بندی در بخش شرایط و ضوابط وب‌سایت ایرانسل، باعث شده تا کاربران تصور کنند  در صورت استفاده از وي‌پي‌ان و داشتن یک بسته افزایشی اینترنت، در هر صورت باید هزینه ترافیک را به شکل عادی و نه با بسته‌ای که خریداری شده، بپردازند. همین برداشت اشتباه، موجب شده تا کاربران زیادی در فضای مجازی به انتقاد از عملکرد ایرانسل بپردازند.

به نظر می‌رسد برداشت کاربران از پیام نشر داده‌شده به علت نوع نگارش در وب‌سایت ایرانسل بوده و ربطی به بسته اینترنت کاربران و نوع مصرف آن ندارد. همچنین مشخص شد که استفاده از نرم‌افزار تغییردهنده IP ربطی به بسته اینترنتی کاربر و نوع مصرف آن ندارد و صرفا به دلیل استفاده شخص از IP کشوری به جز ایران، ایرانسل نمی‌تواند تعرفه را به شکل داخلی و نیم‌بها محاسبه کند، ولی در هر صورت بهره‌گیری از بسته خریداری‌شده، به قوت خود باقی است. بااین‌حال ایرانسل پس از اعتراضات کاربران بند مورد بحث که زمینه‌ساز ابهام برای کابران شده را تغییر و در وب‌سایت خود قرار داد. این پیام ذهن بسیاری از کاربران ایرانسلی را با ابهام‌هایی مواجه کرد و بسیاری از مردم سؤال داشتند که تکلیف بسته‌های خریداری‌شده و پرداخت هزینه شارژ اولیه چرا هزینه وي‌پي‌ان را پوشش نمی‌دهد. در همین‌راستا مدیر روابط‌عمومی ایرانسل در پاسخ به «شرق» مبنی بر اینکه مگر این نیست که بسیاری از کاربران برای به‌صرفه‌بودن اینترنت سیم‌کارت، اقدام به خرید بسته یک‌ماهه می‌کنند تا هم شارژ سیم‌کارت محفوظ باشد و هم استفاده از فیلترشکن برایشان میسر شود، به طوری که با خرید هر بسته، از نوعی تخفیف نیز برخوردار شوند؛ چرا چنین‌ بندی در وب‌سایت وجود دارد؟ گفت: «این خبر صحت ندارد.

چنانچه از نرم‌افزارهای تغییردهنده استفاده می‌کنید، درصورتی‌که بسته اینترنت خریده باشید، صرف‌نظر از نشانی IP، حجم ترافیک مصرفی به صورت معمول و از بسته اینترنت خود کم می‌شود، ولی اگر بدون خرید بسته با تعرفه آزاد از نرم‌افزارهای تغییردهنده IP مانند وي‌پي‌ان استفاده کنید، محاسبه تخفیف ویژه ترافیک ملی که روی تعدادی از وب‌سایت‌های ایرانی اعمال شده، امکان‌پذیر نیست». از طرف دیگر مسئله پیش‌آمده این شائبه را به وجود آورد که ممکن است این اتفاق شامل همه اپراتورهای تلفن همراه باشد. اما پیگیری‌ها نشان داد که این مسئله صرفا برای ایرانسل پیش آمده است. روابط‌عمومی همراه اول اعلام کرد: «میزان دسترسی به اینترنت برای کاربران با حجم و زمان مورد نظر در روی بسته مورد نظر همخوانی دارد».

المیرا بابایی