به گزارش ایسنا، کسب وکارهای اینترنتی در سالی که گذشت، با بحران های زیادی روبه رو بودند. البته بیشتر این بحران ها از زمان قطعی دوهفته ای اینترنت آغاز شد و همان زمان بسياري از کسب وکارها را دچار مشکل کرد. از طرفی اختلالات اینترنتی و حملات به زیرساخت ها هم در برهه ای از زمان دردسرآفرین شده بود. این روزها هم کرونا تاثیر خودش را تقریبا در تمامی بخش ها گذاشته و تجارت الکترونیکی هم از این اثرات مصون نمانده اند.
در این راستا جعفر محمدی- نایب رییس کمیسیون تجارت الکترونیکی سازمان نظام صنفی رایانه ای- در گفتگو با ایسنا، گفت :سالی که گذشت، سال سیاهی برای کسب وکارهای اینترنتی بود و ما بحران های زيادي داشتیم. از مسائلی که به صورت عمومی وجود دارد ازجمله مجوزها و قوانین دست وپاگیر و مقررات زاید تا بحث بیمه و مالیات که بهبودی در آنها حاصل نشد. علاوه بر اینها بحران های متعددی مانند قطعی اینترنت پیش آمد که کسب وکارهای تجارت الکترونیک شدیدا تحت تاثیر قرار گرفته و زیان زیادی به آنها وارد شد و تعدادی مجبور شدند کسب وکارشان را تعطیل کنند.
وی افزود :پس‌ازان موضوع اصلاح مقررات بانکی و رمز دوم پویا بود که در بازه زمانی یک تا دو ماهه با کاهش شدید تراکنش های اینترنتی روبه رو بودیم و این موضوع ضربه زیادی به کسب وکارهای اینترنتی بود و بسیاری را زمین گیر کرد. کسب وکارها از لحاظ اختلالات اینترنتی و مشکلات زیرساختی و دیتاسنترها که وجود داشته و کماکان وجود دارد هم با مشکل مواجه بودند و شرایط پایداری را از لحاظ شبکه و پهنای باند بالاخص در ماه های پاياني تجربه نکردند.
مجموع فعالیت های تجارت الکترونیک مثبت نبوده است
نایب رییس کمیسیون تجارت الکترونیکی نصر با اشاره به تاثیر ویروس کرونا بر کسب وکارهای این حوزه بیان کرد :در شرایط فعلی دورکاری نیروها و عدم درک درست شرایط توسط سازمان های بیمه و مالیات و عدم همراهی آن ها باعث شده بسياري از کسب وکارها دچار مشکل شوند. تعدادی هم که بنا به دلایلی با افت کاربر و تراکنش روبه رو نبودند با مسائل دیگری روبه رو هستند؛ ازجمله فروشگاه های اینترنتی و ارائه دهندگان خدمات آموزش آنلاین که مهم ترین مسائلشان بحث های زیرساختی است. در این مدت استفاده از ترافیک اینترنت عمیقاً افزایش یافته و کیفیت سرویس ها را دچار مشکل کرده و یا بحث لجستیک و رساندن کالا بدست مشتری، با مشکل مواجه است.
محمدی خاطرنشان کرد :با وجود اینکه در بدنه دولت و جامعه معتقدند کسب وکارهای آنلاین در این برهه با افزایش مشتری و فعالیت مواجه شدند، اما مجموع فعالیت های حوزه نه تنها بهبودی نداشته، بلکه کاهش هم داشته است؛ هرچند برخی حوزه های کسب وکار با کاهش و ضرر کمتری مواجه شده و تعداد محدودی هم با افزایش مقطعی مواجه شدند. ما مجموعا از آبان ماه تا پایان سال شرایط نرمالی را شاهد نبودیم، مشکلات زیرساختی هر روز افزایش پیدا می کند و قوانین مالیاتی و بیمه که پیش از این هم وجود داشت، در سال گذشته بهبودی نداشته است. در مجموع امسال سال خوبی برای تجارت الکترونیکی نبود.
وی با اشاره به عملکرد وزارت ارتباطات در سال پیش گفت :در کسب وکارهای تجارت الکترونیکی بيش ترین کار ما با وزارت ارتباطات نیست. وزارت ارتباطات زیرساخت ها را فراهم می کند که فقط مختص کسب وکارهای اینترنتی نیست و امروز همه کسب وکارها با اینترنت (Internet) سروکار دارد. بحث قوانین و مقررات زائد در دبیرخانه هیات مقررات زدایی بهبود فضای محیط کسب وکار در وزارت اقتصاد، مالیات و بیمه در وزارت کار، بحث های مربوط به برخی از مجوزها و نماد الکترونیکی و حقوق مصرف کننده در وزارت صنعت بررسی می شود. مشکلات کلان ما هم بیشتر در این حوزه هاست و بیشترین ضربه را از ناهماهنگی و عدم همراهی باقی وزارتخانه ها می خوریم.
نایب رییس کمیسیون تجارت الکترونیکی نصر درباره عرضه ۱۰۰ گیگابایت اینترنت (Internet) رایگان گفت :این موضوع باید از دیدهای مختلف مورد توجه قرار گیرد. از دید ارائه دهندگان زیرساخت، از دید کاربران اینترنتی و از دید کسب وکارهای تجارت الکترونیک. کسب وکارهای تجارت الکترونیک عمدتا از این تصمیم ضربه خوردند چون عملا بیشترین فشار به دیتاسنترها آمد. کسب وکارهای تجارت الکترونیکی هاست ها و سرورهایشان در دیتاسنترهای داخلی است که ناپایداری را به همراه داشته و کیفیت سرویس آنها با افت شدید مواجه بود. بنابراین از دید ذینفعان این بخش و کاربرانی که با تجارت الکترونیک در ارتباط بودند، معایب بیشتر از مزایا بوده است.
محمدی در مورد چشم‌انداز حوزه تجارت الکترونیک در سال آينده نیز ذکر کرد:عمده مشکلات حوزه کسب وکارهای تجارت الکترونیک این حوزه مربوط به وزارت خانه هایی است که مقررات زائد دارند و روش های مربوط به بیمه و مالیات که مربوط به سال ها پیش است و با مدل های کسب وکار جدید همخوانی ندارد. حتی اگر وزارت ارتباطات هم پهنای باند را افزایش دهد، وقتی بقیه حلقه های زنجیر درست کار نمی کنند نمی توانیم کارآمدی را شاهد باشیم.
وی خاطر نشان کرد :این روش ها یکروزه به نتیجه نمی رسد و عملیات هایی است که زمان می برد. قوانین و مقررات ، لوایح و زیرساخت ها باید فراهم شود و این اقدامات در مدت زمان چندماهه به نتیجه نمی رسد. در این مدت شاهد نبودیم که حرکت مثبتی را شروع کرده باشند و حتی اگر امروز هم اقدامات مثبتی شروع شده باشد، حداقل چند ماه طول میکشد و به همین دلیل بنظر میرسد سال آينده هم از این لحاظ سال سختی برای کسب وکارها باشد.
- 12
- 1
