حتما برای شما هم پیش آمده که با خرابی تلفن خود مواجه شوید.
در برخی موارد عملیات کابل برگردان مراکز باعث قطعی موقتی تلفنها میشود
و در برخی موارد نیز اختلالات تلفن مرتبط با خطوط داخلی منزل یا محل کار است که باید توسط مشترک بررسی شود،
ولی اگر فکر میکنید اختلال تلفن شما ناشی از اختلالات در مرکز مخابراتی است باید طی تماس با شمارهی ۲۰۱۱۷ اطلاع دهید.
در این راستا مشترک باید شمارهی ۲۰۱۱۷ را گرفته
بعد از شنیدن صدای بوق شماره تلفن خراب خود را شماره گیری نماید
سپس با توجه به پیامی که از طرف سیستم میشنود میتواند شخصا جهت پیگیری قطع تلفن اقدام کند
و یا در صورت خرابی خط منتظر رسیدگی کارشناسان در سالن ام دی اف مرکز مورد نظر باشد.
همچنین شما می توانند جهت ثبت و پیگیری خرابی خط تلفن خود به سایت شرکت مخابرات استان مربوطه اقدام کنید.
گردآوری: بخش دیجیتال سرپوش
- 9
- 12