چرا Siri باید هوشمندتر شود؟

اپل بی‌شک موفق‏ترین شرکت در جهان است اما آینده این شرکت بستگی به این دارد که تا چه درجه‏ای از شگفتی در هوش‌مصنوعی ایجاد کند. وقتی به بزرگان هوش‌مصنوعی در سیلیکون‌ولی فکر می‌کنیم، قطعا اپل جزو نخستین شرکت‌هایی نیست که به ذهنمان خطور می‌کند اما این شرکت در حوزه هوش‌مصنوعی فوق‌العاده کار کرده است. حداقل مدیر ارشدی که به‌تازگی در این شرکت استخدام شده چنین اعتقادی دارد.

راس سالادوکینوف، محقق دانشگاه کارنگی‌ملون هفته قبل در توییتر خود نوشت که توسط شرکت اپل استخدام شده است. هدف او رهبری تیمی است که در زمینه آینده هوش‌مصنوعی در این شرکت فعالیت کند. او البته همچنان به عنوان پروفسور دانشگاه کارنگی‌ملون نیز به‌کار خود ادامه خواهد داد. او در گوگل‌پلاس خودش هم نوشت:‏تعداد زیادی پروژه عالی در زمینه هوش‌مصنوعی و یادگیری ماشینی در شرکت اپل مشغول پیگیری است. این محقق یادگیری‌ماشینی حالا گفته می‌خواهد تحقیقات گسترده‏ای را در زمینه هنر هوش‌مصنوعی در این شرکت انجام دهد.

او در دانشگاه کارنگی‌ملون نیز در دپارتمان یادگیری ماشینی و مدرسه علوم کامپیوتری مشغول به‌کار بوده است. او همچنین در زمینه یافتن الگو در Big Data نیز تجربیاتی دارد از جمله کار روی میلیون‏ها قطعه عکس و ده‌ها گیگابایت فایل متنی. اپل نگفته چه تعداد افراد در این شرکت روی یادگیری ماشینی و هوش‌مصنوعی مشغول به فعالیتند اما این شرکت تاکنون پنج استارت‏آپ در حوزه هوش‌مصنوعی را خریداری کرده است. (Turi, Tuplejump, Emotient, Perceptio, and Vocal IQ.)

هوش‌مصنوعی اپل

اپل از قدرت عظیم هوش‌مصنوعی در جاهای کوچکی بهره برده تا کاربردپذیری بهتری ایجاد کند. برای مثال از هوش‌مصنوعی برای افزایش طول‌عمر باتری بهره‌گرفته، یا یافتن اشخاص و اشیا درون عکس‌ها، تخمین‌زدن اپلیکیشن‏هایی که شما می‏خواهید باز کنید در بخشی با عنوان Siri App Suggestion در بخش ویجت‏ها. اپل همچنین از هوش‌مصنوعی در آی‏پد‌پرو و در امکان Palm Rejection استفاده کرده، در جایی که بدون لمس صفحه نمایش با قلم اپل وضعیت طراحی به حالت اول در می‏آید. درهنگام دیدن فیلم روی اپل‌تی‌وی اگر به انگلیسی بپرسید آن خانم چه گفت؟ هوش‌مصنوعی به‌کارگرفته می‏شود تا دیالوگ‏های خانم در فیلم دوباره تکرار شود و این یعنی هوش‌مصنوعی اپل باید دیالوگ‏ها را از نظر جنسیت تفکیک کند. یکی از منحصربه‌فردترین امکانات هوش‌مصنوعی در اپل این است که اطلاعات شخصی را برای حفظ حریم خصوصی روی خود گوشی نگه دارد و سایر اطلاعات را روی کلاد منتقل کند. البته آمازون هم چنین کاری می‏کند.

سیری و تهدید رقبا

سیری شاید یکی از مراکز مهم هوش‌مصنوعی در اپل باشد. این سرویس بالقوه بر‌اساس هوش‌مصنوعی بنا شده است. با استفاده از تکنیک‏‏های یادگیری ماشینی حالا هم دقت و هم شناخت بهتری از گفتار پیدا کرده است. با این حال انتظارات کاربران ورای اینها است. والت‏ماسبرگ روزنامه‏نگار تکنولوژی در مطلبی درباره سیری که در Record و سایت The Verge نوشته، به تندی سیری را مورد انتقاد قرار داده که چرا کارآیی ندارد. به گفته او سیری در جنگ هوش‌مصنوعی سلاح کم‌تاثیری است.سیری حالا رقبایی چون Google now، کورتانای مایکروسافت و الکسای آمازون دارد. سرویس‏هایی که از هوش‌مصنوعی برای ارائه پاسخ‏هایی مناسب به کاربران بهره گرفته‏اند، با این حال همه آنها در فهمیدن چیزها در سطح پیشرفته دچار محدودیت‏هایی هستند و همین انتظارات کاربران را به شکل کاملی برآورده نمی‏کند، با این حال خیلی واضح مشخص است که دستیارهای مجازی به‌زودی انقلابی را در سیلیکون‌ولی ایجاد خواهند کرد که هر کاری با آنها ممکن است.

در زمینه هوش‌مصنوعی گوگل شاید برنده اصلی باشد. این شرکت هوش‌مصنوعی را به شناسایی افراد، اشیا، مکان‏ها و حتی پیش‏بینی پاسخ به یک پرسش برده است. شرکت‌های بزرگ حوزه تکنولوژی به شکل حریصانه‏ای استارت‌آپ‏های حوزه هوش‌مصنوعی را دراین سال‏ها خریده‏اند. اپل، مایکروسافت، گوگل، اینتل، آی‏بی‏ام، یاهو، eBay، آمازون، نوکیا، فیس‌بوک، توییتر، سلزفورس و اوراکل روی هم رفته ۱۴۰استارت‏آپ حوزه هوش‌مصنوعی را از سال ۲۰۱۱ تاکنون خریداری کرده‏اند. گوگل در پنج سال گذشته ۱۱ استارت اپ را خریداری کرده و دو سال قبل نیز Deep Mind را خرید. سیستمی که قابلیت یادگیری همه‏چیز را بدون وروداطلاعات توسط انسان دارد. دستیار هوشمند گوگل هم‌اکنون در اپلیکیشن گپ و گفت Allo و همچنین در Google Home (در گوشی‏های هوشمند جدید پیکسل) قرار دارد.

این شرکت حالا می‌خواهد این دستیار را به ساعت‏های اندرویدی خود نیز وارد کند؛ همچنین به مرورگر کروم و داشبورد خودرو. گوگل می‏خواهد در ماه دسامبر امسال SDK دستیار هوشمند را برای استفاده در ابزارهای دیگر آزاد کند و این باعث گستردگی استفاده از آن در ابزارهای مختلف خواهد شد. یک شرکت دیگر در این زمینه Viv Labs, است که توسط بنیانگذاران سیری یعنی Dag Kittlaus, Adam Cheyer و Chris Brigham راه‏اندازی شده است. Viv برای مدت چهارسال تحت توسعه بود و در ماه می ‌امسال عرضه شد.

Viv با استفاده از یادگیری ماشینی می‌تواند رفتارهای کاربر و تنظیمات او را به خاطر بسپارد و مثلا کارهایی مثل رزرو رستوران و گرفتن تاکسی با Uber انجام دهد. سامسونگ این ماه اعلام کرد که می‌خواهد این شرکت را بخرد. سایت The Information نیز در همان ماه می‌اعلام کرده بود که اپل در حال کار روی یک ابزار خانگی است که سیری روی آن نصب می‏شود؛ چیزی مشابه Echo آمازون و Home گوگل. اپل البته هنوز چیزی در این زمینه نگفته است. شایعات درباره احتمال معرفی دستگاهی که سیری روی آن نصب باشد، بسیار بالا گرفته و حتی گفته می‏شود نمونه اولیه این دستگاه ساخته شده است. اما به نظر می‏رسد برای خود اپل نسخه جدیدی از سیری که بهتر و سریع‏تر کارکند اولویت بیشتری داشته باشد.