به گزارش شرق، نتبلاکس ساعاتی پیش اعلام کرد که بیست روز پس از اعمال قطع سراسری اینترنت در ایران، بخش عمدهای از کاربران عادی همچنان با فیلترینگ گسترده و دسترسی ناپایدار به اینترنت مواجهاند؛ وضعیتی که تحت یک نظام «دسترسی فهرستسفید» اداره میشود و امکان اتصال آزاد و پایدار را برای عموم شهروندان فراهم نکرده است.
بر اساس تازهترین بهروزرسانیهای منتشرشده، اگرچه در این مدت تعداد شبکهها و دیتاسنترهایی که از خارج از کشور قابل مشاهده هستند افزایش یافته و نشانههایی از بازگشت تدریجی زیرساختهای بینالمللی دیده میشود، اما این تغییرات تأثیر محسوسی بر تجربه کاربران عادی نداشته است. دسترسیها همچنان مقطعی، ناپایدار و محدود به سرویسها و مسیرهایی است که از پیش در فهرست مجاز قرار گرفتهاند.
این وضعیت باعث شده شکاف میان «اتصال زیرساختی» و «دسترسی واقعی کاربران» بیش از پیش آشکار شود؛ جایی که از یکسو شاخصهای فنی از افزایش اتصال برخی شبکهها حکایت دارد و از سوی دیگر، کاربران روزمره همچنان با اختلال، قطعیهای مکرر و مسدود بودن بخش بزرگی از خدمات و پلتفرمهای آنلاین روبهرو هستند.
ادامه اعمال فیلترینگ شدید در کنار نظام دسترسی گزینشی، نهتنها فعالیتهای روزمره کاربران را مختل کرده، بلکه نگرانیها درباره تداوم سیاست محدودسازی اینترنت و پیامدهای آن برای کسبوکارها، ارتباطات اجتماعی و جریان آزاد اطلاعات را افزایش داده است؛ نگرانیهایی که با گذشت ۲۰ روز از آغاز این محدودیتها، همچنان پاسخی روشن دریافت نکردهاند.
تمدید سرویس اینترنت کاربران در زمان قطعی در تعامل با اپراتورهای ارتباطی
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد: با دستور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، موضوع جبران قطعی و اختلال سرویس اینترنت مشترکان بهصورت جدی در دستور کار قرار گرفته است.
سید احمد بنی هاشم افزود: در مواردی که سرویس اینترنت کاربران به دلایل خارج از اختیار آنان دچار قطعی یا اختلال طولانیمدت میشود، جبران این مدت و تمدید سرویس، از حقوق مسلم مردم محسوب میشود.
وی گفت: بر همین اساس، ادارهکل حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری ضمن توجه به اینکه اپراتورهای ارتباطی نیز در این شرایط متحمل خسارتهایی شدهاند، در تعامل و هماهنگی با آنها در حال پیگیری و نهاییسازی سازوکار مشخص و اجرایی برای محاسبه و اعمال تمدید یا جبران مدت قطعی سرویس مشترکان است، تا حقی از مردم ضایع نشود.
بنی هاشم تاکید کرد: جزئیات این سازوکار پس از تکمیل فرآیند بررسیهای فنی، در آینده نزدیک بهصورت رسمی اطلاعرسانی می شود.
- 16
- 5
